How to check in at a hotel in French
Bonjour, j'ai une réservation au nom de Lefèvre.
“Hello, I have a booking under the name Lefèvre.”
When: At reception, the second you walk up
The moment
You arrive at a small hotel near Gare de Lyon in Paris with a booking under your name. You check in, ask about breakfast and wifi, then come back down because the room has a problem.
A2 · Unit 2 · Travel days
The lines
Arriving with a booking
Open with Bonjour, then hand the desk the one thing they need: "Bonjour, j'ai une réservation au nom de Lefèvre." Put your surname straight after au nom de.
Bonjour, j'ai une réservation au nom de Lefèvre.
“Hello, I have a booking under the name Lefèvre.”
When to use it: At reception, the second you walk up
What you’ll hear back: Bienvenue, je peux avoir une pièce d'identité ? (Welcome, may I have some ID?)
It's broken, so move me
"Ne marche pas" covers anything that refuses to work, and changer DE chambre asks for a different room: "La climatisation ne marche pas, je peux changer de chambre ?" Changer LA chambre would mean redecorating it.
La climatisation ne marche pas, je peux changer de chambre ?
“The air conditioning doesn't work. Can I change rooms?”
When to use it: Back at the desk after seeing the room
What you’ll hear back: Je vous en donne une autre, un instant. (I'll give you another one, one moment.)
Words for this scene
| French | Say it | English |
|---|---|---|
| Le petit-déjeuner est compris ? | luh puh-tee day-zhuh-NAY eh kon-PREE | Is breakfast included? |
Le petit-déjeuner est compris, ou c'est en supplément ? Is breakfast included, or is it extra? Tip: Hotel breakfast often costs 15 € extra; the corner café is cheaper. | ||
| Je peux avoir le code du wifi ? | zhuh puh ah-VWAR luh kohd dew wee-FEE | Can I have the wifi code? |
Je peux avoir le code du wifi, s'il vous plaît ? Can I have the wifi code, please? Tip: Say wifi the French way, wee-fee, or nobody will understand you. | ||
| Je peux laisser mes bagages ? | zhuh puh leh-SAY may bah-GAHZH | Can I leave my bags? |
La chambre n'est pas prête, je peux laisser mes bagages ? The room isn't ready, can I leave my bags? Tip: Rooms rarely open before 15h, so drop the bags and go out. | ||
Your objective
Check in under your name, ask about breakfast or the wifi, then report the broken air conditioning and ask to change rooms.
- your name
- breakfast or the wifi
- the broken air conditioning
Lines that get it done
- Bonjour, j'ai une réservation au nom de Lefèvre.
- Le petit-déjeuner est compris ? · Is breakfast included?
- La climatisation ne marche pas, je peux changer de chambre ?
In the live scene the objective stays on screen, and the Replay afterwards says whether you got it done.
Check yourself
1. You reach the hotel desk and you already booked online. What do you say after Bonjour?
- J'ai une réservation au nom de Lefèvre.
- Je voudrais réserver une chambre pour ce soir.
- Je suis une réservation au nom de Lefèvre.
- Je cherche une chambre au nom de Lefèvre.
Show the answer
J'ai une réservation au nom de Lefèvre.
J'ai une réservation tells them the booking already exists; je voudrais réserver would start a new one.
2. The air conditioning is dead and you want a different room. What do you say?
- La climatisation ne marche pas, je peux changer de chambre ?
- La climatisation ne marche pas, je peux changer la chambre ?
- La climatisation est cassée, je peux réserver une chambre ?
- La climatisation ne marche pas, vous changez ma chambre.
Show the answer
La climatisation ne marche pas, je peux changer de chambre ?
Changer de chambre means move to another room; changer la chambre sounds like you want to remodel it.
3. You want to know whether breakfast is part of the price. What do you ask?
- Le petit-déjeuner est compris ?
- Le petit-déjeuner est complet ?
- Le petit-déjeuner est ouvert ?
- Le petit-déjeuner est réservé ?
Show the answer
Le petit-déjeuner est compris ?
Compris means included in the price; complet would mean fully booked.